## Artikel 1 — Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
– **Ondernemer:** Veder Uitgeverij, die producten op afstand aan consumenten aanbiedt.
– **Consument:** de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met een handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
– **Overeenkomst op afstand:** de overeenkomst die tussen de ondernemer en de consument tot stand komt via de webshop, zonder gelijktijdige persoonlijke aanwezigheid.
– **Bedenktijd:** de termijn van veertien dagen waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
– **Herroepingsrecht:** het recht van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
– **Digitale inhoud:** gegevens die in digitale vorm worden geleverd, zoals e-boeken.
– **Dag:** kalenderdag.
## Artikel 2 — Identiteit van de ondernemer
Veder Uitgeverij, handelsnaam van Harrie Kolsteeg (eenmanszaak).
– Adres: ‘s-Gravelandseweg 65, 1217 EJ Hilversum
– E-mail: contact@vederuitgeverij.nl
– KvK-nummer: 77925947
– Btw-nummer: NL1743.73.351.B05
## Artikel 3 — Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen de ondernemer en de consument.
2. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze voorwaarden langs elektronische weg beschikbaar gesteld, zodat de consument deze eenvoudig kan opslaan.
## Artikel 4 — Het aanbod
1. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. De omschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling mogelijk te maken. Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave; kleine afwijkingen kunnen voorkomen.
2. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
## Artikel 5 — Prijzen en de vaste boekenprijs
1. Alle vermelde prijzen zijn in euro’s en inclusief btw.
2. Voor Nederlandstalige boeken geldt de wettelijk vastgestelde vaste boekenprijs. Deze prijs geldt gedurende de wettelijke periode bij alle verkopers; de ondernemer kan daarvan niet afwijken.
3. Eventuele verzendkosten worden vóór het sluiten van de overeenkomst duidelijk vermeld.
## Artikel 6 — De overeenkomst
1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en aan de daarbij gestelde voorwaarden voldoet.
2. De ondernemer bevestigt de ontvangst van de bestelling langs elektronische weg, doorgaans per e-mail.
## Artikel 7 — Betaling
1. Betaling verloopt via de betaaldienstverlener Stripe.
2. De consument betaalt het verschuldigde bedrag bij het plaatsen van de bestelling, via een van de aangeboden betaalmethoden.
## Artikel 8 — Levering en uitvoering
1. De ondernemer neemt de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht bij de uitvoering van bestellingen.
2. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan de ondernemer heeft opgegeven.
3. Bestellingen worden uiterlijk binnen dertig dagen uitgevoerd, tenzij anders is overeengekomen. In de praktijk worden bestellingen doorgaans binnen enkele werkdagen verzonden. Voor exemplaren met een persoonlijke opdracht geldt een langere levertijd van maximaal drie weken; deze exemplaren worden verzameld en gezamenlijk verzonden.
4. Levering vindt plaats binnen Europa.
5. Het risico van beschadiging of vermissing van producten gaat over op de consument op het moment van bezorging.
## Artikel 9 — Herroepingsrecht
1. De consument kan een overeenkomst voor de aankoop van een fysiek product gedurende een bedenktijd van veertien dagen zonder opgave van redenen herroepen.
2. Het herroepingsrecht geldt niet voor exemplaren met een persoonlijke opdracht. Deze worden volgens de wens van de consument en duidelijk voor een specifieke persoon vervaardigd, en zijn daarmee uniek. De consument wordt hierop vóór de aankoop gewezen.
3. Het herroepingsrecht geldt evenmin voor de levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd (zoals e-boeken), indien de consument vooraf uitdrukkelijk heeft ingestemd met het begin van de uitvoering vóór het einde van de bedenktijd en heeft erkend daarmee zijn herroepingsrecht te verliezen.
4. De wijze waarop de consument het herroepingsrecht kan uitoefenen, de termijnen en de gevolgen daarvan zijn beschreven in de retour- en terugbetalingsvoorwaarden. De consument kan daarvoor het modelformulier voor herroeping gebruiken.
## Artikel 10 — Conformiteit en garantie
1. De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, aan de in het aanbod vermelde specificaties en aan de wettelijke bepalingen die op de dag van de totstandkoming van de overeenkomst gelden.
2. Een wettelijke regeling laat de rechten van de consument op grond van de wet onverlet.
## Artikel 11 — Klachten
1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst kunnen per e-mail worden ingediend bij contact@vederuitgeverij.nl, voorzien van een duidelijke omschrijving.
2. De ondernemer beantwoordt klachten binnen veertien dagen na ontvangst. Vraagt een klacht een langere verwerkingstijd, dan laat de ondernemer dat binnen die termijn weten, met een indicatie van wanneer de consument een uitgebreider antwoord kan verwachten.
## Artikel 12 — Toepasselijk recht en geschillen
1. Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.
## Artikel 13 — Privacy
De ondernemer verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de privacyverklaring, die op de website beschikbaar is.
## Artikel 14 — Wijziging van de voorwaarden
De ondernemer kan deze algemene voorwaarden wijzigen. Op een overeenkomst is steeds de versie van toepassing die gold op het moment waarop de overeenkomst tot stand kwam.
